Vorab:Zur Leistung des Unternehmens kann ich leider nicht viel sagen, da ich die von uns gebuchte Reise letztlich nicht mit antreten konnte. Ich habe mich dennoch entschlossen eine Rezension zu verfassen, da ich leider im Vorfeld der Reise uerst unerfreuliche Erfahrungen mit dem Unternehmen machen musste.Zum Sachverhalt:Wir haben als Gruppe eine Reise gebucht und hatten bzgl. unserer Buchung eine Nachfrage. Konkret, es sollte auf dem Reiseweg eine weitere Person (ich) eingesammelt werden. Die Mglichkeit dazu sei nicht gegeben, entgegnete man unserem Gruppenleiter. Daraufhin rief ich noch einmal bei dem Unternehmen an und sagte, dass man in jedem Fall an meinem Wohnort vorbeifahren wrde. Man sicherte mir diesbezglich einen Rckruf zu und werde dies prfen, so die Aussage. Der Rckruf erfolgte nicht, weshalb ich abermals beim Unternehmen anrief. Nachdem ich unseren Buchungsauftrag genannt hatte, wurde ich zunchst gefragt, wieso ich hier denn jetzt zum vierten Mal anrufen wrde. Sie htten mir bereits haarklein erklrt, dass es keine Mglichkeit gbe, auf der Fahrt weitere Personen aufzunehmen. Sie htte keine Lust mir alles zehnmal zu erklren. Die weitere Konversation spare ich an dieser Stelle aus.Meine Bewertung richtet sich nicht gegen die Aussage des Unternehmens an sich, wobei auch die zumindest diskutabel ist. Vielmehr ist die Art und Weise, wie hier mit einem Kunden umgegangen worden ist, aus meiner Sicht an Unverschmtheit und Unverfrorenheit nicht zu berbieten. Mir ist bewusst, dass es sich lediglich um eine Mitarbeiterin handelte, derer offensichtlich schlechten Laune ich ausgesetzt gewesen bin. Mir bleibt dennoch nur die Erkenntnis, dieses Unternehmen in Zukunft besser zu meiden.
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